VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – STORNIERUNG UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
ALLGEMEINES
Wenn Sie über die Website eine Bestellung auf elektronischem Wege aufgeben, gilt das Vorab-Informationsformular und der Fernabsatzvertrag als akzeptiert.
Käufer unterliegen dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und den dazugehörigen Verordnungen.
Die Versandkosten werden vom Käufer getragen.
Das Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Wird die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist vorgenommen, kann der Vertrag beendet werden.
Das Produkt muss vollständig, gemäß der Bestellung und – falls vorhanden – mit Garantieschein und Gebrauchsanweisung geliefert werden.
Wenn das Produkt nicht geliefert werden kann, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen informieren und die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
WENN DER KAUFPREIS NICHT BEZAHLT WIRD
Wenn der Käufer die Zahlung nicht leistet oder die Zahlung storniert, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, das Produkt zu liefern.
EINKÄUFE MIT UNBEFUGTER KARTENNUTZUNG
Wenn nach der Lieferung festgestellt wird, dass eine unbefugte Kartennutzung vorliegt und die Zahlung nicht erfolgt ist, muss das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Käufers zurückgesendet werden.
LIEFERUNG BEI HÖHERER GEWALT
Im Falle höherer Gewalt wird der Käufer informiert. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, den Austausch durch ein ähnliches Produkt verlangen oder auf die Lieferung warten.
Wenn die Zahlung bar erfolgt ist, wird sie innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung an die Bank, und die Bank kann den Betrag innerhalb von 2–3 Wochen dem Konto des Käufers gutschreiben.
VERPFLICHTUNG ZUR PRODUKTKONTROLLE
Der Käufer muss das Produkt vor der Annahme prüfen. Wenn das Produkt beschädigt ist, muss ein Protokoll mit der Versandfirma erstellt werden.
Nach der Annahme gilt das Produkt als unbeschädigt geliefert.
Wenn der Käufer vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, darf das Produkt nicht benutzt werden und muss zusammen mit der Rechnung zurückgesendet werden.
WIDERRUFSRECHT
Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Die Mitteilung über den Widerruf ist an folgende Kontaktdaten zu richten:
FIRMENNAME: TEKNOHOME DIŞ VE İÇ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
ADRESSE: KAYSERİ OSB MAH. 17. Cad. No:2/1 MELİKGAZİ / KAYSERİ
E-MAIL: [email protected]
TELEFON: 0352 321 36 36
DAUER DES WIDERRUFSRECHTS
Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit dem Abschluss des Vertrages. Wenn die Dienstleistung bereits begonnen hat, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen schriftlich an den Verkäufer gemeldet werden, und das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Die Rechnung (bei Firmenkunden zusätzlich eine Rücksendrechnung),
Das Produkt muss vollständig, mit Verpackung, Zubehör und Rücksendeformular zurückgesendet werden.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Nach Eingang der Widerrufserklärung werden Zahlung und Unterlagen innerhalb von 10 Tagen erstattet, und das Produkt wird innerhalb von 20 Tagen zurückgenommen.
Schäden, die durch Benutzerfehler entstanden sind, müssen vom Käufer ersetzt werden. Schäden, die durch sachgemäßen Gebrauch entstanden sind, liegen nicht in der Verantwortung des Käufers.
Wenn durch die Rückgabe der Bestellwert unter den Kampagnenbetrag fällt, wird der Rabatt aufgehoben.
PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GILT
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, deren Verpackung geöffnet wurde, sowie für elektronische Dienstleistungen oder digitale Inhalte.
Ebenso sind Rückgaben von geöffneten Kosmetikprodukten, Software, CDs/DVDs und ähnlichen Produkten ausgeschlossen.
ZAHLUNGSVERZUG
Im Falle eines Zahlungsverzugs bei Kreditkartenzahlungen kann die Bank Zinsen und Gebühren verlangen. Der Käufer haftet für alle Schäden, die durch den Verzug entstehen.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder EFT erfolgen.
Online-Zahlungen und Ratenzahlungen sind möglich. Am Ende der Bestellung wird der fällige Betrag von der Kreditkarte abgebucht.